Kontrola nad online poslovanjem
Chef Mario Mandarić je krajem 2025. godine postao vlasnik žigova gastro portala Kult Plave Kamenice, što je portalu koji već desetljeće posluje pod tim nazivom stvorilo ozbiljan pravni problem. Ova situacija otvara pitanje koje bi svaki poduzetnik trebao postaviti sebi: jesam li zaista vlasnik svog poslovanja?
U ovom ćeš članku saznati što sve moraš posjedovati da bi imao potpunu kontrolu nad svojim poslovanjem, kako provjeriti jesi li zaista vlasnik ključnih digitalnih resursa, što se može dogoditi ako nisi, te konkretne korake koje možeš poduzeti danas.
Zašto je digitalno vlasništvo kritično?
Tvoje poslovanje danas nije samo fizički prostor ili proizvod nego je to i tvoj brand, web stranica, društvene mreže, reputacija na Googleu, email računi i svi podaci koji čine tvoju online prisutnost.
Prema istraživanju Abnormal Security iz 2024., 83% organizacija doživjelo je barem jedan slučaj preuzimanja računa u godinu dana. Zastrašujuća brojka!
Bez potpune kontrole nad digitalnim resursima riskiraš:
- gubitak pristupa ključnim alatima ako dođe do spora s agencijom ili freelancerom,
- gubitak svog sadržaja i reputacije na društvenim mrežama,
- nekontrolirano gašenje ili preuzimanje web stranice,
- gubitak svih kontakata i komunikacije s klijentima,
- pravne komplikacije koje mogu koštati desetke tisuća eura.
Zamisli da imaš web stranicu, ali su svi alati otvoreni s tuđom Gmail adresom umjesto s tvojom. Jednog dana možeš ostati bez pristupa webu, analitici. Isto vrijedi i za Google Ads račun, Meta Business Manager i najvažnije – cPanel i hosting. Sav trud, trošak i vrijeme izrade weba nestanu u vjetar.
Tablica (popis) digitalnih resursa kojih moraš biti vlasnik
|
Digitalni resurs
|
Što provjeriti
|
|---|---|
|
Domena (npr. tvrtka.com)
|
Registrar račun (GoDaddy, regica.net)
|
|
Hosting
|
cPanel / Plesk pristup
|
|
FTP pristup
|
Username i password
|
|
SSL certifikat
|
Registracija
|
|
Google Analytics
|
Owner access
|
|
Google Search Console
|
Verified owner
|
|
Google Ads
|
Billing account owner
|
|
Google Business Profile
|
Manager pristup
|
|
Google Tag Manager
|
Container admin
|
|
Facebook stranica
|
|
|
Instagram račun
|
Email i password
|
|
LinkedIn tvrtke
|
Primary admin
|
|
YouTube kanal
|
Owner pristup
|
|
Email hosting
|
Admin pristup
|
|
Facebook Ads Manager
|
Business account owner
|
Kako provjeriti i preuzeti kontrolu
Napravi inventuru i provjeri vlasništvo
Otvori dokument i za svaki digitalni resurs (web stranica, Google računi, društvene mreže, email, marketing alati) provjeri:
- Domena: WHOIS podatke na who.is – je li na tvoje ime,
- Hosting: ulogiraj se u cPanel – je li račun na tvoje ime,
- Google računi: admin postavke – tko je owner,
- Facebook: Page Settings > Page Roles – imaš li Admin pristup,
- Instagram: Settings > Security – je li vezan na tvoj email.
Prioritiziraj i dokumentiraj
Rasporedi probleme po hitnosti (visoki: domena, hosting, email; srednji: Analytics, društvene mreže; niski: dizajn alati) i koristi password manager (1Password, LastPass, Bitwarden) za centralno čuvanje svih pristupnih podataka.
Ako nisi vlasnik:
Pošalji formalni pisani zahtjev za prijenos vlasništva s rokom od 14 dana. Ako je suradnja aktivna, većina će razumjeti da digitalni resursi pripadaju klijentu, a ako odbijaju ili je odnos prekinut, pošalji opomenu i uključi pravnika. Za specifične resurse možeš direktno kontaktirati platformu (društvene mreže, hosting).
Izbjegavanje pravnih komplikacija s digitalnim vlasništvom zahtijeva postavljanje jasne strategije od samog početka. Ako želite izraditi sigurnu digitalnu strategiju i osigurati da su svi vaši digitalni kanali pod vašom potpunom kontrolom, javite mi se za konzultacije.
Zaključak
Slučaj Kulta Plave Kamenice pokazuje što se može dogoditi kada poduzetnici zanemaruju digitalno vlasništvo. Zašto čekati da se dogodi problem da bi se pozabavilli time? Svaki dan odgađanja je još jedan dan u kojem riskiraš gubitak nečega što si gradio godinama.
Pitanje je sada: jesam li zaista vlasnik svog poslovanja ili sam samo zakupnik tuđe infrastrukture? Odgovor na to pitanje može biti razlika između uspjeha i propasti u digitalnom dobu.
Preuzmi kontrolu danas. Napravi inventuru, provjeri vlasništvo, postavi sigurnosne mjere i osiguraj da nikada ne budeš u situaciji gdje netko drugi drži ključeve od tvog poslovanja.
Ne dopusti da tehnički detalji ugroze tvoje poslovanje. Za postavljanje svih elemenata digitalnog vlasništva ispravno, preporučujem stručno savjetovanje i provjeru digitalnih ugovora.
Tea Nađ Župan
Vlasnica agencije za digitalni marketing "Šepiri se" i predavačica na Plavom uredu na temu upravljanja recenzijama. Nakon dugogodišnjeg iskustva na pozicijama marketing managera i digital marketing specialista, prešla je na rad s poduzetnicima s posebnim fokusom na online reputation management (upravljanje online reputacijom) i AI vidljivost. Njen jedinstveni spoj strategije i operative, iskustvo u postavljanju kampanja te certifikacije za Google Ads, SEO, društvene mreže i Google Business Profil omogućuju joj da poduzetnicima pruži praktične, primjenjive strategije za preuzimanje kontrole nad digitalnom prisutnošću.
