USLUGA

Audit online reputacije

Saznajte što ljudi vide kad vas traže - i gdje točno gubite klijente

Detaljno mapiranje vaše prisutnosti na svim platformama, analiza recenzija,
ocjena AI vidljivosti i konkretni action plan za poboljšanje.

Idealno za sve koji žele razumjeti trenutno stanje i napraviti primjenjivi plan što raditi dalje.

Zašto bi angažirali mene za audit umjesto da sami pogledate recenzije?

Jer većina poduzetnika gleda samo Google recenzije i propušta 60% slike.

Ljudi ostavljaju feedback na Facebooku, booking portalima, direktorijima,
forumima – a vi ne znate ili ne pratite suustavno što tamo piše. ChatGPT i slični AI chatbotovi već koriste te podatke
kad netko pita za preporuku u vašoj industriji.

Audit vam daje:
→ Kompletnu sliku – svi izvori, sve platforme, sve što se može pronaći
→ Vanjsku perspektivu – vidim uzorke i rupe u prisutnosti
→ Competitive intelligence – gdje konkurencija dominira i zašto
→ Konkretne korake – ne samo “treba vam više recenzija” nego “evo točno kako”

Kako?

1.

Mapiranje prisutnosti

Identificiramo sve platforme gdje se pojavljujete – Google, Facebook, review portali,
direktoriji, AI alati

2.

Analiza recenzija

Pregledamo sve recenzije, kategoriziramo teme, identificiramo problematične uzorke i propuštene prilike

3.

Ocjena odgovora

Evaluiramo vaše trenutne odgovore na recenzije – ton, brzinu, konzistentnost, branded pristup

4.

Competitive benchmark

Uspoređujemo vas s konkurencijom – kako se rankirate, što oni rade bolje,
gdje imate prednost

5.

AI vidljivost check

Testiramo što ChatGPT, Perplexity i Google AI kažu o vama kad ih netko
pita za preporuku i kako odgovori na vaša MVQ (najvrijednija pitanja)

6.

SEO

Provjeravamo strukturu sadržaja, meta podatke, Google Business Profile optimizaciju
i Local SEO faktore

7.

Action plan

Kao šećer na kraju ćemo kreirati akcijski plan s konkretnim koracima, vremenskim okvirom i očekivanim rezultatima

Rezultat:

Razumijete gdje točno stojite, što vas koči i imate jasan plan akcije s prioritetima.

Idealno za:

Tvrtke koje žele razumjeti trenutno stanje prije nego investiraju u kontinuirano upravljanje ili one koji trebaju vanjsku perspektivu i plan


Najčešća pitanja (FAQ)

Sve platforme gdje se pojavljujete – Google My Business, Facebook, TripAdvisor,
booking portali, direktoriji, plus testiranje što AI alati kažu o vama.

7-10 radnih dana, ovisno o broju platformi i količini recenzija za analizu.

Detaljni izvještaj s nalazima, competitive benchmark, screenshot-ovi problema
i prioritiziran action plan s rokovima.

Apsolutno. Audit je dizajniran da vam da sve informacije potrebne za samostalan rad
ili možete nastaviti sa mnom na provedbi.

Preporučam jednom godišnje ili kad god dođe do značajne promjene
(rebrand, kriza, ekspanzija na nove kanale).

Audit će identificirati uzroke i uzorke, sentiment. Dobit ćete plan kako odgovoriti,
kako ih neutralizirati novim pozitivnim recenzijama i kako spriječiti buduće.

Audit će pokazati zašto ih nemate i kako to promijeniti. Analiziram vašu konkurenciju,
identificiram gdje tražite feedback i kreiram sustav za prikupljanje recenzija
koji funkcionira za vaš tip biznisa.

Da, ako poslujete internacionalno. Prevodim i analiziram sve relevantne recenzije
bez obzira na jezik – bitno je razumjeti što strani gosti/klijenti govore o vama.

Audit će vam dati damage control plan: kako odgovoriti, kako neutralizirati štetu,
kako kontaktirati platformu za removal (ako je review lažan) i kako preventivno
graditi pozitivnu reputaciju.

Apsolutno. Za B2B klijente gledam LinkedIn preporuke, profile, Clutch, G2,
industry-specific direktorije i kako se pojavljujete u profesionalnim krugovima.

Ne. Audit je dizajniran da vam da kompletnu sliku jer izolirana analiza ne pokazuje
pravi problem. Međutim, mogu prilagoditi dubinu analize prema prioritetima.

IZDVOJENI PROJEKTI

Veselim se početi vaš novi projekt

Podignimo poslovanje na novu razinu!

Zakažite poziv